Politique de confidentialité

Les Données à Caractère Personnel vous concernant sont traitées par la société SEIRA SAS en tant que responsable de traitement lorsque vous avez le statut suivant : prospect, contact/référent administratif pour permettre la gestion de la relation commerciale.

Les données à caractère personnel vous concernant sont traitées par la société SEIRA SAS en tant que sous-traitant dans tous les autres cas, i.e. lorsque vous avez le statut suivant : Utilisateur final de la Plateforme SEIRA LDX.

Pour en savoir plus sur SEIRA LDX et ses Conditions Générales de Ventes.

Pourquoi recueillons-nous vos données (finalités) et sur quel fondement légal ?

Nous n’utilisons vos données à caractère personnel que dans les cas prévus par la réglementation en vigueur, à savoir :

• l’exécution d’un contrat que nous avons conclu avec vous, et/ou
• l’existence d’un intérêt légitime à utiliser vos données (Un ensemble de raisons commerciales ou d’affaires qui justifie l’utilisation de vos données par SEIRA Sas) et/ou ;
• votre consentement à l’utilisation de vos données, et/ou
• le respect d’une obligation légale.

Quelles sont les données à caractère personnel que nous recueillons sur vous et dans quelles circonstances les collectons-nous ?

Les données que vous transmettez directement à SEIRA Sas

Vous pouvez nous communiquer des informations qui vous concernent lors des différents contacts que nous avons avec vous notamment :

• Lors de téléchargement d’une étude de cas,
• Lors de votre inscription à un « webinaire »,
• Lors de la création d’un compte sur nos Sites et applications (inscription à un essai gratuit ou un abonnement payant),
• Lors de l’inscription à la newsletter.

Ces données sont notamment votre nom, prénom, adresse e-mail, catégorie socioprofessionnelle, mot de passe. Il peut aussi s’agir de votre numéro de téléphone, photo de profil, lien vers votre profil LinkedIn/Twitter si vous les complétez sur la Plateforme ou des informations que vous renseignez lorsque vous laissez un avis sur la Plateforme ou un commentaire sur le Blog.

Les données recueillies à l’occasion de votre relation commerciale avec Seira Sas

Elles sont les données que vous nous communiquez :

• Dans le contrat que nous concluons ensemble ;
• Par les demandes que vous faites auprès de nos équipes internes via votre «Gérer mon Compte » et/ou notre équipe « Support » ;
• Dans le cadre de la découverte de Formation Campus et par les commandes que vous passez au sein de la Plateforme ou Campus;
• Lors de votre participation à des événements que nous organisons (« Ateliers »/ « WorkShop »).

Ces données sont notamment le nom, prénom, adresse e-mail, catégorie socioprofessionnelle du contact commercial, RH ou toute personne pouvant entrer en relation avec SEIRA Sas pour la bonne exécution des prestations confiées à SEIRA Sas, ainsi que toute information que vous souhaiteriez nous communiquer.

S’agissant des commandes, il s’agit des informations relatives à vos moyens de paiement (numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel) par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement sécurisé, qui a seul accès à ces données.

Les données qui sont recueillies automatiquement par SEIRA Sas

Lors de chacune de vos visites sur nos sites et applications, nous recueillons des informations relatives à votre connexion et à votre navigation via la technologie des cookies (pour plus d’information sur les cookies au titre II ci-dessous).

Exclusion des données à caractère sensibles :

Les données dites « sensibles » sont celles qui font apparaître l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’adhésion à un syndicat, les données relatives à la santé ou l’orientation sexuelle. SEIRA Sas n’en collecte aucune vous concernant.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée conforme aux dispositions légales ou proportionnelle aux finalités pour lesquelles elles ont été enregistrées. Certaines durées de conservation répondent à l’intérêt légitime de SEIRA Sas tel que spécifié en introduction. Vous trouverez ci-dessous les principales durées de conservation de vos données.

Qui a accès aux données ?

SEIRA Sas

Vos données sont accessibles par certaines équipes de SEIRA Sas. Ces équipes n’ont accès qu’aux seules données nécessaires à l’exécution de leurs fonctions et ne sont pas autorisées à traiter les données pour d’autres usages. Elles sont par ailleurs soumises à une obligation de confidentialité à cet effet.

Votre entité

Vos données en fonction de votre « rôle » (Apprenant ou Formateur par exemple) sur la Plateforme sont accessibles par votre employeur, et les Rôles Étendus qui bénéficient de droit d’administration de la Plateforme (« Super administrateur» et « Administrateur »).

Nos prestataires de services/Sous-traitants de données à caractère personnel

Vos données sont accessibles aux prestataires de service auxquels nous faisons appel pour sous-traiter tout ou partie des traitements que nous effectuons avec vos données (hébergement de la Plateforme et des données, maintenance, envoi des e-mails de confirmation de commande, e-mailing, paiement sécurisé, etc.).

Les sous-traitants auxquels nous faisons appel présentent les garanties requises par la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel. Ils n’ont accès qu’aux seules données nécessaires à l’exécution de leurs prestations et ne sont pas autorisés à traiter vos données pour d’autres usages.

L’accès de nos sous-traitants à vos données se fait sur la base d’actes juridiques faisant mention des obligations leur incombant en matière de protection de la sécurité et de la confidentialité des données.

Nous améliorons nos produits et nos publicités en utilisant Microsoft Clarity pour voir comment vous utilisez notre site Web. En utilisant notre site, vous acceptez que nous et Microsoft puissions collecter et utiliser ces données. Notre déclaration de confidentialité contient plus de détails.

Les autorités compétentes

Vos données personnelles pourront être divulguées aux autorités en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

De manière générale, nous nous engageons à nous conformer à toutes les règles légales qui pourraient empêcher, limiter ou réglementer la diffusion d’informations ou de données et notamment à se conformer à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Les plates-formes de réseaux sociaux

Si vous interagissez au moyen des éléments émanant de tiers, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime » ou en laissant un commentaire, les informations correspondantes seront transmises au réseau social et publiées sur votre profil.

Si vous ne souhaitez pas que le réseau social relie les informations collectées par l’intermédiaire de notre Site à votre compte utilisateur, vous devez auparavant vous déconnecter du réseau social.

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux.

Quels sont vos droits sur vos données et comment les exercer ?

Quels sont vos droits ?

Vous disposez du droit d’obtenir de nos services :

• la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées, et le cas échéant, d’y avoir accès ;
• la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes ou incomplètes ;
• l’effacement de vos données à caractère personnel dans certaines conditions ;
• la limitation du traitement de vos données à caractère personnel dans certaines conditions ;
• la portabilité de vos données à caractère personnel ;
• d’organiser le sort de vos données personnelles en cas de décès (conservation, effacement, ou communication à une personne désignée).
• de vous opposer, dans certaines conditions, au traitement de vos données à caractère personnel.

Vous pouvez également, à tout moment, vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale et retirer votre consentement au traitement de vos données mis en œuvre par nos services à des fins de publicité comportementale, analyse de la navigation, et de mesures d’audience.

Nous vous rappelons également que vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés. Pour plus d’information sur les droits dont vous disposez à l’égard de vos données, nous vous invitons à consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr

Comment exercer vos droits ?

Pour toute demande d’accès, d’opposition, rectification, portabilité, limitation, sort de vos données en cas de décès : Vous pouvez adresser un email à l’adresse suivante confidentialite@seira-formation.fr en

• indiquant l’objet de votre demande, vos nom(s) et prénom(s) ;
• joignant la photocopie recto-verso de votre carte d’identité ou passeport, et ce afin de nous permettre de vérifier votre identité et toute information qui serait utile pour traiter vos demande.

Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais, au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Pour vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale: Vous pouvez nous adresser un email à l’adresse confidentialite@seira-formation.fr, vous mettre en relation avec votre « « Gérer mon compte » ou votre « Référent SEIRA » (si vous en disposez d’un) ou cliquer sur le lien de désinscription présent dans nos emails promotionnels et dans notre newsletter. Nos services s’engagent à vous désinscrire dans les meilleurs délais de notre liste de diffusion.

Pour retirer votre consentement au traitement de vos données mis en œuvre par nos services à des fins de publicité comportementale, analyse de la navigation, et mesures d’audience : Vous pouvez nous adresser un email à l’adresse confidentialite@seira-formation.fr ou paramétrer vos cookies.

Vos données sont-elles transférées en dehors de l’Union Européenne ?

Certaines opérations de traitement que nous confions à nos sous-traitants sont réalisées en dehors de l’Union Européenne. Les transferts de vos données sont opérés en toute sécurité et dans le respect de la réglementation applicable en vigueur en matière de protection des données.

Comment vos données sont-elles sécurisées ?

En tant que responsable de traitements, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux dispositions légales applicables, pour protéger vos données personnelles contre l’altération, la perte accidentelle ou illicite, l’utilisation, la divulgation ou l’accès non autorisé, et notamment :

• La sécurisation de l’accès à nos locaux et à nos plates-formes informatiques ;
• La sensibilisation aux exigences de confidentialité de nos collaborateurs amenés à accéder à vos données personnelles ;
• Le haut degré d’exigence en matière de protection des données lors de la sélection de nos sous-traitants et partenaires.

Mise à jour

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique pour répondre aux normes imposées par la législation mais aussi parce que notre site et nos services évoluent continuellement. Veuillez-vous référer de temps à autre à cette page pour y prendre connaissance de toutes nouvelles informations qui pourraient y être ajoutées.

Droit applicable et juridiction compétente

La présente politique est régie par le droit français. Tout litige relatif à l’interprétation ou l’exécution de la présente politique sera soumis au droit français.